Синдром эмоционального выгорания — новая проблема, с которой сталкиваются многие современные работники. Особенно речь идет об офисных служащих, занимающихся рутинным трудом, а также о тех, кто много работает с людьми. По оценкам экспертов, в среднем с выгоранием на работе человек сталкивается спустя три года непрерывного труда на одном месте.
Рассказываем, как понять, что вы на грани от того, чтобы сгореть на работе, и что делать, если это уже произошло.
Что это такое
Эмоциональное выгорание — синдром, который возникает из-за хронического стресса на рабочем месте. Впервые этот термин ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году. А в 2019-м ВОЗ официально включила синдром в Международную классификацию болезней.
Симптомы
Человек ощущает истощение, психологическую отрешенность, негатив или даже цинизм по отношению к работе, снижение производительности труда. Жизнь не приносит радости, а работа — удовлетворения.
Некоторые психиатры описывают противоположную реакцию — маниакальную одержимость работой при все той же нехватке сил. Выгорание входит в топ-3 корпоративных заболеваний. Согласно исследованию Института Гэллапа, сотрудники с профвыгоранием чаще берут больничный и вдвое чаще увольняются. В целом 76% опрошенных испытывали этот синдром хотя бы раз.
Откуда берется выгорание
Выгорание связано не только с усталостью, но и с высокой эмоциональной нагрузкой, которую не все в состоянии выдержать. Чаще всего синдром выявляли у тех, кто помогал другим людям (это врачи, психологи, учителя, соцработники, волонтеры и т.п.). У многих из них отключаются эмоции и сочувствие к переживаниям к другим людям — так психика пытается защититься от проблемы.
Не только множество контактов по работе и активная вовлеченность в процесс вызывает синдрома выгорания. Также он может стать следствием однообразной работы, труд в негативной атмосфере, необходимость быстро принимать решения, высокая ответственность за результат.
Другие причины — нагрузки сверх нормы, напряженный график работы, низкая зарплата, дедлайны, нелюбимая профессия, а также особенности личности: гиперответственность, страх подвести, давление престижности места работы и т.д.
Кажется, это про меня. Что делать?
1. Подумайте, готовы ли вы поменять работу. Если нет, возьмите отпуск, желательно провести его вдали от дома. На это время полностью исключите рабочие процессы.
2. Проведите границу между рабочими и личными пространством и временем. Не живите на работе. Найдите время на то, что любите — спорт, прогулки, встречи с друзьями, просмотр сериала и т.д. Не подрывайтесь по ночам на звонки и сообщения по работе.
3. Обсудите с начальством вашу проблему. Руководитель, который ценит сотрудника, всегда пойдет ему навстречу. Вместе можно переосмыслить ваши обязанности и перераспределить их.
4. Не бойтесь обратиться к психологу. Он поможет разобраться, действительно ли у вас синдром эмоционального выгорания или дело уже дошло до депрессии и других расстройств психики.
5. Всегда находите время на передышку, даже если у вас жесткий график и горящие дедлайны. Чтобы отдохнуть, не обязательно лежать на диване — можно переключить на другой вид деятельности.
Здесь подойдет метод противоположностей. Если устали эмоционально, переключитесь на физические упражнения. Если занимались тяжелым трудом, можно почитать книгу или посмотреть кино.
6. Иногда полезно на время изолироваться от общества. Проведите день без интернета и соцсетей. Если не хотите удалять приложения, установите программу-ограничитель (например, QualityTime или AntySocial).
Полезные книги про выгорание:
1. Синдром выгорания — Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С.
2. Выдохшиеся — А. Хаффингтон
3. Синдром выгорания. Болезнь нашего времени — М. Грабе
4. Это норм! — Е. Резанова
5. Человек уставший — С. Рокед
Наша редакция будет благодарна, если вы поставите лайк нашим группам во «ВКонтакте», Facebook или «Одноклассниках». Также подписывайтесь на нас в Telegram и Instagram. Еще мы есть в Дзене и на YouTube.