Пенсионеры, семьи военнослужащих, люди с ограниченными возможностями — именно эти категории чаще всего нуждаются в финансовой защите. В 2025 году Региональный центр финансовой грамотности Томской области оказал правовую помощь 383 заявителям. Об этом сообщила на совещании с представителями власти руководитель РЦФГ Оксана Кудрявцева.
Наибольшую долю обращений составили вопросы, связанные с банкротством граждан. В судебном порядке рассматривались дела о реструктуризации долгов и реализации имущества, а также вопросы взаимодействия с финансовыми управляющими. Значительная часть заявителей также обращалась за помощью по внесудебному банкротству через МФЦ — специалисты центра сопровождали подготовку заявлений, разъясняли сроки процедур и их правовые последствия.
Среди востребованных направлений работы — консультации по исполнительному производству, взысканию задолженности по кредитным и коммунальным платежам, защите прав потребителей финансовых услуг, а также оспариванию сделок с финансовыми организациями. Отдельное внимание уделялось вопросам финансового мошенничества и лжеюридических услуг, включая разъяснение порядка обращения граждан в правоохранительные органы.
Обращения поступали по различным каналам: через горячую линию, личные приемы в РЦФГ, выездной формат правовой помощи «Мобильный офис», а также по направлениям от профильных организаций. Существенную часть заявителей составили пенсионеры, инвалиды, военнослужащие и члены их семей.
По словам Оксаны Кудрявцевой, работа Регионального центра финансовой грамотности остается востребованной и социально значимой, помогая жителям региона разбираться в сложных финансовых ситуациях и принимать взвешенные решения.
«Мы видим, что финансовые трудности все чаще затрагивают самые разные категории граждан — от пенсионеров до семей военнослужащих. Наша задача не просто дать консультацию, а помочь человеку разобраться в ситуации, защитить свои права и найти выход из сложного финансового положения. Работая для региона, мы всегда ориентируемся на потребности каждого. Рост обращений подтверждает, что такая помощь сегодня действительно востребована», — отметила руководитель Регионального центра финансовой грамотности Томской области Кудрявцева Оксана.
Обратиться за помощью в РЦФГ Томской области можно совершенно бесплатно, задав свои вопросы или записавшись на личную консультацию по телефону 8-800-201-67-70 (бесплатно по России).