Можно ли зарабатывать до 250 000 рублей на уборке квартир и магазинов, почему клинер никогда не останется без денег и как можно развиваться в этой сфере, рассказала 47-летняя Елена Мушинская.
Из общепита в клининг
— В 2019 году я приехала с дочерью в Томск из Тегульдета — помочь ей поступить на юридический, устроиться и адаптироваться, — вспоминает Елена Мушинская. — Дочь поступила на платное обучение, общежития не было — пришлось снять квартиру. Так как в селе работы мало, чтобы оплачивать жилье и учебу, я решила остаться.
До этого женщина работала в общепите, поэтому пошла в ту же сферу. Началась пандемия, заведения стали закрываться, людям сокращали зарплаты. Знакомая предложила Елене выйти на подработку в клининговую фирму.
— Я сначала подумала: как это я буду убираться у чужих людей? — вспоминает собеседница. — Но попробовала — два раза съездила с подругой. И поняла, что могу зарабатывать в два раза больше, чем в общепите.
Фирма обслуживала и квартиры, и крупные коммерческие объекты. В бригаде работали 10 постоянных клинеров, которые делили между собой объекты по договоренности. Зарплата была сдельная — 40 % от заказа, график — 5/2, но не всегда с утра до вечера, иногда по 1,5—2 часа в день. Позже некоторые клиенты стали просить у Елены номер телефона. Она стала ездить к ним в свои выходные и получала 100 % оплаты.
— По сравнению с общепитом мой доход сразу вырос на 80 %. Если там я получала 28—30 тысяч, то в первый месяц в клининге вышло около 50 000 рублей при меньшей нагрузке по времени.
Из фирмы в самозанятые
— Я не планировала оставаться в Томске. Думала, дочь встанет на ноги и я вернусь в Тегульдет. А в конце 2022 года дочь предложила работать на себя.
К тому времени у Елены уже была небольшая клиентская база, и она решила попробовать. Но сначала еще немного поработала в фирме, чтобы больше узнать про химию, инвентарь и процесс работы. Вместе с дочерью они начали искать в интернете информацию о том, как работают самозанятые.
— Я закупила химию, инвентарь и профессиональное оборудование. Дала рекламу на «Авито» и сделала страницу во «ВКонтакте», которую продвигала дочь, — она занимается СММ. Но лучше всего работало сарафанное радио.
Первые вложения составили около 15—20 тысяч. Деньги пошли на профессиональный парогенератор, компактный пылесос, расходники, инвентарь, униформу и рекламу.
— На тот момент у меня было 7 постоянных клиентов, и я каждый день выезжала на уборки. Иногда не было заказов по две недели. Позже напарница из фирмы попросилась со мной на большие объемы, а потом еще две-три девчонки. У меня бывают такие заказы — по 2 500 квадратных метров, где один-два человека не справятся.
Сегодня у Елены 12 постоянных клиентов и 25—30 заказов в месяц — крупные коммерческие и бытовые. В ее команде четверо клинеров, которые делают генеральную уборку, послестроительную, поддерживающую и экстремальную. Заказы делят между собой. Например, две девушки боятся высоты, поэтому не моют балконы и лоджии, а берут генеральные уборки.
Про доходы
Сегодня средний доход Елены — 180 000 рублей в месяц. В основном за генеральные и послестроительные уборки. Минимум (около 30 000) бывает ежегодно в январе и феврале: в клининге это «глухие» месяцы, говорит Елена. А максимальный доход был около 250 000 рублей за месяц.
— Сезон у нас с апреля по июнь — в это время колоссальный заработок. Дело в том, что администрация города нам очень помогает — обязывает организации мыть фасады и остекление зданий перед майскими праздниками. Поэтому заказов очень много.
Цены на услуги Елена не повышала, за исключением стоимости экстремальной уборки: раньше брала как за генеральную — 120 рублей за квадрат, но потом увидела, что в Томске и других регионах она стоит от 4 000 рублей. Предварительную стоимость заказа женщина обговаривает с клиентом в переписке, по телефону, но при осмотре помещения цена может измениться.
— Бывает, приезжаем на генеральную уборку, а там экстремальная — после трупа или дезинфекции. Или бабушка звонит: нужна генеральная уборка. Приезжаю, а там только пыль протереть. Бывает, что заказчики лукавят: нам только пыль и полы. Приезжаешь, а там после аренды. Иногда на 16 квадратах девчонки по 9 часов разгребают.
Про расходы
Расходы заметно выросли, говорит клинер. Только на «расходники» — перчатки, губки, химию и подобное — уходит до 15 000 рублей в месяц.
— После каждой отработанной заявки я не использую повторно ни губки, ни перчатки, ни протирочный материал — все утилизирую. «Расходники» закупаю каждую среду и воскресенье. Еще беру профессиональные защитные маски, ведь испарения от химии сказываются на здоровье.
Пылесосы и парогенераторы Елена сдает в ремонт по необходимости. Правда, парогенератор решила в третий раз уже не ремонтировать: вложилась в новый, помощнее — за 35 000 рублей. А вот на рекламу трат стало меньше на 40 %. Сейчас уходит около 20 000 рублей в месяц — это объявления на «Авито», «Юле» и в электронной газете «Из рук в руки». Больше всего клиентов идет, как и прежде, через «сарафанку» — знакомые рекомендуют, зять подкидывает заказы. Со страницы во «ВКонтакте» тоже идут заказы: оттуда люди переходят на «Авито», где у клинера есть и фото «до и после», и отзывы клиентов.
Проверяют и доверяют
Елена предпочитает коммерческие заказы — оплата выше и условия четко обговариваются. А бытовой клининг менее предсказуем: люди бывают разные. Есть легкие заказы, а есть морально и физически очень сложные.
— Некоторые следят за мной во время работы: «А что это за химия? А вы нам ничего не испортите?» Часто проверяют: оставляют ценные вещи, деньги и уходят из квартиры. Потом приходят и идут, вижу, не уборку проверять, а на месте ли ценности. В клининге очень важно доверие, поэтому специалистов люди часто ищут по рекомендациям, чтобы не бояться доверять свое имущество.
Общепит и клининг — где выгоднее?
— В общепите объем работы известен, а в клининге он может меняться. Там был оклад, а здесь перед Новым годом вышло около 100 000 рублей, что меня очень мотивировало. Даже в затишье доход все равно был примерно как в общепите. Только здесь график свободнее и работаю я меньше: там за 12 часов платили 2 500 рублей, а здесь эту сумму я могу заработать за полтора часа.
По словам Елены, в клининге выгоднее работать на себя, но начинать лучше в фирме.
На новый уровень
— Когда мой доход начал расти, я поняла, что не вернусь в Тегульдет. Я увидела для себя перспективы. Планирую расти дальше и зарегистрировать ИП, чтобы отправлять коммерческие предложения серьезным организациям. Хочу выйти на промышленный клининг: взять на постоянное обслуживание больницы, детсады, кафе... Раньше везде были штатные уборщицы, а сейчас заключают договоры с клинингом. Заведению это намного выгоднее, а у меня будет стабильный круглогодичный доход. И бригаду хочется сохранить, чтобы никто из девчонок не искал работу на стороне.