Задать вопрос

Более 640 обращений поступило к финансовому омбудсмену от томичей

02.07.2024
ru.freepik.com

ru.freepik.com

Ваши личные финансы
Редакция "Ваши личные финансы"

Опубликован отчет финансового уполномоченного за 2023 год. Жители Томской области в 2023 году чаще всего жаловались финансовому омбудсмену на страховые и кредитные организации. 

Так, в отношении страховых организаций было подано 532 обращения, в отношении кредитных — 101 обращение. На микрофинансовые организации пожаловались 8 человек. 

Региональный центр финансовой грамотности подготовил более 30 обращений от томичей к финансовому омбудсмену. Чаще всего жалобы потребителей финансовых услуг поступали на кредитные, микрофинансовые и страховые организации.

Всего в 2023 году в Службу финансового уполномоченного поступило 134 213 обращений, а от жителей Томской области — 641 обращение.

Напомним, в 2018 году в России ввели должность уполномоченного по защите прав потребителей фи­нансовых услуг (финансового омбудсмена). Омбудсмен должен помогать населению решать споры в досудебном порядке с финансовыми организациями. Например, человек оформил стра­ховку, во время ее действия насту­пил страховой случай. Страховая компания отказывается это при­знать и не выплачивает застрахо­ванному положенную сумму ущер­ба — клиент несет убытки. Раньше для решения вопроса ему пришлось бы обращаться в суд, теперь же сле­дует сначала написать омбудсмену.

Если вам нужна помощь в оформлении обращения к омбудсмену, вы можете обратиться в Региональный центр финансовой грамотности, позвонив по бесплатному номеру 8-800-201-67-70.

Как обратиться к финомбудсмену, читайте тут

Теги:

Читайте также