Современные технологии как воздух: когда они есть, их не замечаешь, а когда нет, жизнь как будто останавливается. Несколько лет назад мы не могли представить, что будем заказывать лекарства и еду, нажав несколько кнопок на телефоне, а сегодня можем получить консультацию врача даже ночью, находясь в другой стране. В последнее время количество медицинских приложений растет с космической скоростью. Мы подготовили обзор шести популярных приложений для IOS и Android с хорошей оценкой Роскачества, в том числе с точки зрения информационной безопасности.
«Доктор Рядом Телемед»
Один из первых сервисов, который запустил формат телемедицинских консультаций в России. Позволяет получить консультации дежурного врача круглосуточно из любой точки мира, даже в выходной день. Консультации узких специалистов — в удобное время. Связаться с доктором можно по аудио- или видеосвязи либо через чат. Есть возможность пройти разнообразные проверки в клинике. Выбрать специалиста поможет первичный опрос по симптомам. История обращений и лечения, а также результаты анализов сохраняются в личном кабинете. Есть возможность оценивать работу сотрудников. Консультируют врачи сети клиник «Доктор рядом» и клиник-партнеров.
Плюсы
· Большой штат специалистов: 19 дежурных штатных врачей и 253 узких специалиста.
· Карточки с информацией о врачах.
· Можно отменять запись.
· Напоминания о консультации.
· Вкладка «Избранное».
· Скорость получения ответов.
Минусы
· Мало вариантов для оплаты.
· Нет записи на повторный прием.
SmartMed
Приложение объединяет консультации, онлайн-аптеку и полезные сервисы для здоровья. В городах, где есть клиники «Медси», можно записаться на очный прием и вызвать врача на дом. Томск в этот перечень не входит. Предусмотрены два вида онлайн-консультаций — срочные и запланированные. На сайте обещают, что дежурный врач ответит в течение нескольких минут. Можно получить рекомендации по профилактике заболеваний, обсудить, как идет ранее назначенная терапия, определиться с тем, к какому доктору обратиться, узнать о подготовке к приему или диагностике, получить расшифровку анализов и альтернативную оценку здоровья, рекомендации по питанию.
Плюсы
· Оплата онлайн.
· Электронная регистратура.
· Информация о специалистах в карточках.
· Доступность узких специалистов.
· Электронная медкарта и результаты анализов в личном кабинете.
· Можно отменить визит.
· Заказ назначенных лекарств и товаров для здорового образа жизни.
· Акции.
· Пароль на вход в приложение.
· Запись на повторный прием.
· Напоминания о запланированной консультации.
· Адаптация приложения для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Минусы
Большой вес приложения.
Нет вкладки «Избранное».
«Яндекс.Здоровье»
Есть не только приложение, но и сайт health.yandex.ru для онлайн-консультаций с врачами. Сервис предлагает оперативный ответ дежурного терапевта, педиатра, гинеколога и других специалистов в порядке живой очереди в течение нескольких минут. Педиатр и терапевт доступны круглосуточно. Можно получить ответы и на вопросы о состоянии здоровья вашего питомца у ветеринара. Общаться можно по видео-, аудиосвязи или в чате.
Специалисты помимо собеседования при устройстве на работу проходят тестирование и обучение. Кроме получасовых и экспресс-консультаций предлагается несколько тематических подписок: «Женское и детское здоровье», «Безлимит», «Здоровый питомец». Во время консультаций сервис обещает сохранять приватность, можно вести разговор, назвавшись другим именем, без фото и видео.
Если есть сложности с выбором доктора, то приложение поможет подобрать его по симптомам болезни. Кроме того, в приложении есть карточки о докторах с фото, содержащие информацию о специализации врача, стаже работы, образовании, наличии сертификатов или ученых степеней.
Плюсы
· Раздел «Статьи», в котором собраны советы и материалы о здоровье.
· История лечения в личном кабинете.
· Запись на повторный прием.
· Возможность загрузки файлов.
· Доступ к отмене записи до начала консультации.
· Напоминания о консультации.
· Врачи с опытом более семи лет.
· Адаптация для людей с ограниченными возможностями.
Минусы
· Нет вкладки «Избранное».
· Нет пароля в приложении.
· Нельзя искать доктора по фамилии.
DocDoc
Он же «СберЗдоровье — телемедицина». Мобильное приложение и сайт docdoc.ru — это сервис, который помогает найти специалиста близко к дому по приемлемой стоимости за консультацию. Работает в 21 городе России, в том числе в Томске. Оплата услуг происходит в клинике, куда обратился пациент. Также можно найти диагностический центр, который сделает нужное исследование. Выбрать доктора помогают информационные карточки, в которых указан не только стаж и клиника, где врач принимает, но и стоимость приема со скидкой от сервиса, а также реальные отзывы пациентов.
В приложении также можно найти лекарства, получить консультацию врача в формате аудио-, видеосвязи или через чат. Всего более 20 специальностей — от терапевта до психолога, аллерголога и других узких направлений. Есть и ветеринар. Кроме того, приложение помогает следить за артериальным давлением, вносить данные можно вручную или голосом.
Плюсы
· Все рекомендации и назначения сохраняются в медицинской карте.
· Информативные карточки специалистов.
· Возможность загрузки файлов.
· Добавление специалистов в избранное.
· Напоминания о запланированной консультации.
· Возможность оценить работу специалистов и увидеть отзывы пациентов.
· Адаптация для людей с ограниченными возможностями.
Минусы
· Нет функции записи на повторный прием.
· Негативные отзывы на работу самого приложения.
«Онлайн Доктор»
Приложение и сайт onlinedoctor.ru позволяют получить онлайн-консультацию дежурного терапевта по запросу в течение трех минут в любое время дня и ночи. Также есть плановые онлайн-приемы, услуга расшифровки анализов, запись к узкопрофильным специалистам. Длительность встречи — 30 минут. История лечения и файлы с результатами анализов сохраняются в личном кабинете. Консультируют врачи клиник-партнеров сервиса.
Плюсы
· Можно приобрести абонемент на медицинское обслуживание.
· Есть карточки специалистов с личным рейтингом, отзывами и «окнами» для записи.
· Полезные статьи о здоровье.
· Поиск врачей по специализации и по фамилии.
· Запись на повторный прием.
· Возможность отменить запись.
· Можно загружать файлы.
· Напоминания о запланированной консультации.
Минусы
· Технические проблемы при регистрации.
· Не всегда оперативные ответы поддержки.
· Слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями.
· Нет пароля на входе.
«На поправку»
Сервис предлагает онлайн-консультации для всей семьи при оформлении подписки в приложении. Общение с врачами происходит круглосуточно, но только в чатах. В рамках одной можно заполнить до пяти карточек пациентов — свою и других членов семьи. Сервис подключен к информационным системам клиник-партнеров, поэтому располагает расписанием докторов, которое актуализируется раз в несколько минут, но записываться придется в клинике самостоятельно. Доступен и поиск диагностических услуг — УЗИ, рентгена и МРТ.
Рекомендуется начинать беседу с выбора темы и описания вопроса — сервис подберет нужного специалиста. Обещают, что он ответит в течение 15—20 минут. Во время беседы можно отправить фото, видео или другие файлы, результаты анализов, назначения другого врача, рецепты, результаты ЭКГ. Данные беседы конфиденциальны.
По итогам общения врач готовит медицинский отчет со списком рекомендаций.
Плюсы
· Напоминания о назначенных обследованиях.
· Безлимит по количеству обращений по подписке.
· Скидки от партнеров, акции, специальные предложения.
· Реальные отзывы, которые проверяют модераторы.
· Система бонусов.
· Образовательный контент про здоровье.
· Карточки специалистов с рейтингом.
Минусы
· Пользоваться может только один человек с одного мобильного устройства.
· Бывают значительные задержки ответов.
· Нельзя звонить.
· Пользователи указывали на технические проблемы во время использования приложения.