Представьте: вы спокойно живете, никому не мешаете, а в это время где-то неизвестный человек оформляет на вас новый телефонный номер. Зачем? Чтобы получить доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах», брать на вас микрозаймы, звонить людям от лица «службы безопасности банка» или рассылать спам с поздравительными открытками-вирусами. Раньше мы ничего не могли с этим поделать. Но благодаря Федеральному закону № 41-ФЗ у нас появился мощный щит — самозапрет на оформление договоров связи. Разбираемся, что это такое и как работает.
От чего спасает самозапрет
Самозапрет — это личная блокировка на выдачу сим-карт по вашим документам без вашего ведома. Даже если мошенники раздобудут ваши паспортные данные или получат доступ к ним, они не смогут физически оформить и получить номер. А без номера телефона невозможно выполнить необходимые жуликам действия:
· зарегистрироваться в онлайн-банке;
· получить СМС-подтверждение для микрозайма и кредита;
· создать фейковый аккаунт в мессенджерах, чтобы обманывать людей от лица владельца номера;
· «пробить» данные через сервисы, привязанные к номеру;
· создать номер-однодневку
Это напрямую бьет по дроперам — людям, которые за вознаграждение оформляют на себя десятки сим-карт, а затем передают их мошенникам. Закрывается ключевая уязвимость, используя которую мошенники регистрируют фишинговые аккаунты, обналичивают деньги, портят людям кредитную историю и вгоняют их в долги, а также совершают другие противоправные действия, оставаясь в тени. Но как только мы установили запрет, наши паспортные данные перестали быть товаром для преступников.
Как это работает?
Теперь операторы связи обязаны перед заключением договора с абонентом проверять, не установлен ли им самозапрет на оформление новых сим-карт. Для этого отправляется запрос в «Госуслуги». Если запрет есть, оператор откажет в продаже новой сим-карты, даже если человек лично пришел в салон связи с паспортом.
Установить самозапрет можно бесплатно за пару минут двумя способами: через «Госуслуги» или через МФЦ.
1. Через «Госуслуги»
Профиль → Сим-карты → Запрет на оформление договоров связи → Установить. В открывшемся окне выберите «Установить запрет». Запрет будет установлен в течение нескольких минут. Его статус можно проверить в личном кабинете: Профиль → Сим-карты.
2. Через МФЦ
Необходимо прийти в МФЦ с паспортом и СНИЛС и написать заявление на установку самозапрета на оформление договоров связи. Если с заявлением обращается законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного или ограниченно дееспособного гражданина, то понадобится документ, подтверждающий полномочия представителя. Запрет начнет действовать в течение нескольких минут.
Снять самозапрет можно только при личном обращении в МФЦ. При необходимости его можно будет установить снова — ограничений по количеству установок-отмен нет. По действующим сим-картам ничего не изменится: номера телефонов останутся прежними, ранее оформленные договоры останутся в силе. Запрет будет распространяться только на новые договоры. Проверить, какие номера на текущий момент числятся за пользователем, можно через сервис «Сим-карты» на «Госуслугах», работающий с апреля 2025 года.
Нюансы
Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, нужно помнить несколько важных правил.
1. Снять запрет можно только лично в МФЦ с паспортом
Нельзя отключить защиту через сайт или приложение. Это сделано специально, чтобы мошенники не взломали ваш аккаунт на «Госуслугах» и сами не сняли запрет.
2. Запрет можно поставить с 14 лет
Это значит, что родитель может установить запрет на заключение договоров связи на имя своего ребенка-подростка как его законный представитель, чтобы никто не оформил «симку» на несовершеннолетнего.
3. Самозапрет не блокирует спам на действующие номера
На уже оформленные сим-карты могут поступать рекламные звонки. Чтобы отбиться от спама, можно включить настройки антиспама у оператора или по закону отказаться от рассылок (такая возможность тоже появилась с сентября 2025 года).
Как действовать абоненту, если найдены подозрительные номера
Подозрительный номер, который числится за вами, но который вы не оформляли, нужно заблокировать: кликните по нему, чтобы открыть карточку номера. В карточке откройте меню «Действия» и выберите пункт «Заблокировать номер». Если у вас есть усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП), то через это же меню можно дистанционно расторгнуть договор с оператором связи. Если УКЭП нет, нужно с паспортом идти в офис оператора и расторгать договор. Это важно, поскольку блокировка номера — временная мера. После этого нужно написать заявление в полицию о факте незаконного оформления сим-карты и сообщить в Роскомнадзор о нарушении Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных». Важно проверить кредитную историю, сменить пароли в онлайн-банке и банковских приложениях и поставить самозапрет на оформление новых сим-карт.
<Закон>
В апреле 2025 года в силу вступил закон, позволяющий оформлять на одного гражданина России не более 20 сим-карт, а на иностранца — не более 10. Купить новую сим-карту можно только после подтверждения личности (паспортом, биометрией или через «Госуслуги»), если покупка вписывается в лимит и при этом нет самозапрета на оформление новых сим-карт.
<Памятка>
Самозапрет на оформление новых сим-карт
Установка: через «Госуслуги» (онлайн) или в МФЦ (очно).
Снятие: только в МФЦ лично (с паспортом и СНИЛС).
Функции: защита от мошенников, оформляющих сим-карты на чужое имя с целью кражи аккаунтов, получения микрозаймов, рассылки спама.