Задать вопрос

Ответ на вопрос

Как документально доказать открытие вклада онлайн?

Юридическая

Многие банки предлагают открывать вклады онлайн через интернет-банк и личный кабинет. При этом у клиента на руках не будет привычного договора вклада с подписью уполномоченного лица банка и печатью банка, приходных ордеров, выписок по счету и т. п. Как доказать документально, что клиент открывал такой вклад и вносил туда деньги, если у банка начнутся какие-то проблемы?

Татьяна Исакова
Татьяна Исакова
эксперт-юрист РЦФГ

Сегодня появляется все больше предложений от банков по открытию вкладов онлайн. Такие вклады удобнее и часто выгоднее обычных депозитов — по ним обычно предлагается более высокий процент.

По общему правилу, установленному Гражданским кодексом РФ, договор вклада должен быть заключен в письменной форме. Письменная форма договора будет соблюдена, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сертификатом или иным подобным документом. То есть в таких случаях заключение отдельного договора вклада не обязательно. Исключений из общего правила для каких-либо видов вкладов не установлено. В любом случае вкладчику необходимо иметь документ, подтверждающий заключение договора вклада и документ, подтверждающий внесение денег в банк. Что касается вкладов онлайн, то гарантии по таким отношениям с банком вкладчик должен обеспечить себе сам. В случае возникновения каких-либо проблем или разногласий с банком по условиям вклада вкладчику при полном отсутствии документов на руках будет сложно что-то доказать.

Нельзя открыть вклад через интернет, если у вас с банком ранее не было оформлено никаких отношений (карта, кредит, вклад). При оформлении пластиковой карты, вклада, кредита вы можете подписать договор на комплексное обслуживание, в число услуг которого включена и возможность открытия вклада через интернет-банк. Есть и другой вариант: при оформлении обычного вклада или карты в договоре прописывается возможность открытия онлайн-депозита. Этот самый договор и подтверждает наличие у вас онлайн вклада. Если вы новый клиент, тогда либо к вам приезжает курьер с документами и проверяет вашу личность, либо необходимо первоначально прийти в банк и там подписать документы.

В любом случае при оформлении вклада вам необходимо по возможности делать скриншоты операций, распечатать имеющиеся по вкладу документы (это могут быть основные условия вклада, форма договора вклада и другие).

Если есть личный кабинет на сайте банка и его функционал позволяет распечатать документы, распечатайте договор (если его у вас нет), выписку по счету, квитанцию или иной документ, подтверждающий перевод денег. Если в вашем населенном пункте есть отделение банка, в котором открыт вклад, желательно подойти туда и попросить заверить ваши документы, касающиеся вклада, либо получить ваши подписанные экземпляры документов. Также необходимо получить выписку по счету, в которой будет подтверждено, что вы внесли определенную сумму денег на счет. Если лично прийти в банк нет возможности, попросите банк выслать вам заверенные документы по вашему вкладу. В письме необходимо указать, по какому вкладу, какие документы вы хотите получить и куда их необходимо направить.

Задать вопрос эксперту

Вы можете задать вопрос через форму, либо по телефону 71-67-87, а также записаться на очную консультацию в РЦФГ по телефону 71-67-87