Задать вопрос

Ответ на вопрос

Банк отказывается вернуть деньги за страховку в установленный 14-дневный срок.

Юридическая

Месяц назад взяла кредит в банке на ремонт квартиры. Когда пришла домой, увидела, что, помимо прочих выплат, с меня списали 24 тысячи рублей за выпуск дебетовой карты. Одновременно с выпуском этой карты банком бесплатно был предоставлен пакет услуг по страхованию жизни и трудоспособности. Я в установленный 14-дневный срок написала в банк письмо, что хочу расторгнуть договор и требую вернуть деньги за страховку. Однако банк отказался выполнить мои требования. Прав ли банк и что делать в такой ситуации?

Татьяна Исакова
Татьяна Исакова
эксперт-юрист РЦФГ

Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У и сложившейся судебной практике при заключении договора страхования, а также при подключении к программе коллективного страхования гражданин может в течение 14 календарных дней отказаться от страхования. При этом ему должна быть возвращена вся уплаченная страховая премия, если в данный период не наступил страховой случай.

Если в вашей ситуации страхование жизни и трудоспособности было бесплатным, то смысла в отказе от страховки нет, так как возвращать вам нечего. Вам оказана услуга по выпуску дебетовой карты, стоимость и описание которой указаны в договоре. Вы с этим договором ознакомились и подписали его (в противном случае банк не выдал бы кредит), поэтому предполагается, что вы согласились со всеми условиями, со стоимостью всех услуг и стоимостью выпуска указанной карты в том числе.

Если услуга оказана в соответствии с условиями договора, то согласно Гражданскому кодексу РФ заказчик не может требовать назад уплаченную за нее стоимость.

Вы можете обратиться в суд и попробовать доказать, что стоимость выпуска дебетовой карты завышена. В свою очередь банк будет доказывать, что уплаченная сумма обоснована, что вы с ней ознакомились и согласились. Суд будет принимать решение с учетом предоставленных доказательств обеих сторон.

Поэтому всегда внимательно читайте договор, прежде чем подписать. Если сомневаетесь или что-то непонятно, проконсультируйтесь у знакомых, родственников, которые разбираются в этом вопросе, или обращайтесь к нам — в Региональный центр финансовой грамотности, где вы можете получить все консультации абсолютно бесплатно. При рассмотрении подобных дел суды всегда исходят из позиции: если человек подписал документ, значит, он все прочитал и со всем согласился. Обратное доказать в суде практически невозможно.

Задать вопрос эксперту

Вы можете задать вопрос через форму, либо по телефону 71-67-87, а также записаться на очную консультацию в РЦФГ по телефону 71-67-87