В 2025 году покупки через интернет стали привычными для большинства россиян, и этим активно пользуются мошенники. Они изучают поведение покупателей, их запросы и предпочтения, подстраивая под них всё более изощренные схемы. «Мои финансы» описали три основные модели обмана, которые в 2025 году встречаются чаще всего. Понимание этих схем поможет снизить риски при покупках на маркетплейсах.

Все мошеннические уловки можно условно разделить на три группы:
1) кража платежных данных через поддельные сайты;
2) хищение денег с банковских карт;
3) взлом личного кабинета пользователя.

Схема 1. Поддельные маркетплейсы

История 1. Рекламный баннер

Катя Т. увидела рекламу фена, который недавно искала онлайн, причем по очень привлекательной цене. Она перешла по ссылке и попала на сайт, визуально похожий на известный маркетплейс. После ввода данных карты с ее счета начали списываться деньги: сайт оказался фальшивкой.

Фишинговые ссылки мошенники распространяют через рекламные объявления, рассылки на почту и сообщения в мессенджерах. Там могут быть вложены вирусы, позволяющие злоумышленникам получить доступ к данным устройства. В качестве приманки используют «подарки», «выигрыши» и «бонусы».

История 2. Приз за активность

Жене С. на почту пришло письмо от имени маркетплейса: его «поздравили» с получением бонусов для оплаты товаров. Для их активации нужно было перейти по ссылке и заполнить анкету с персональными данными и реквизитами карты. После этого вся информация оказалась у мошенников.

Как защититься

1. Проверяйте адрес сайта в адресной строке — в поддельных доменах почти всегда есть лишний символ или ошибка.
2. Не вводите данные карты на подозрительных страницах.
3. Установите антивирус с защитой от фишинга.

Схема 2. Похищение денег с банковских карт

История 1. «Поддержка продавца» и QR-код

Иван Г. остался недоволен купленным роботом-пылесосом и оставил отзыв. Почти сразу ему написал «представитель продавца», предлагая компенсацию в виде скидки, которую можно активировать по QR-коду. На самом деле QR-код вел на страницу оплаты счета мошенников.

Часто злоумышленники убеждают покупателя заплатить «в обход маркетплейса» ради скидки, утверждают, что «оплата не прошла» или что заказ случайно отменен, а компенсацию можно получить по ссылке в мессенджере.

История 2. Легкий заработок на маркетплейсе

Петр Д. откликнулся на «подработку»: ставить лайки товарам и добавлять их в избранное. После первого задания ему действительно перевели 2 000 рублей. Затем «менеджер» предложил увеличить доход, выкупив дорогой товар. Деньги обещали вернуть в течение 15 минут. Пётр оплатил покупку и остался ни с чем.

Иногда тех, кто отказывается выкупать товар, убеждают предоставить свою карту для приема «выплат другим исполнителям». На деле карту используют для обналичивания чужих похищенных средств. Человек становится участником дроперской схемы, что уже грозит уголовной ответственностью.

Как защититься

1. Никогда не переходите на личное общение с продавцом вне функционала площадки.
2. Не переводите деньги незнакомцам по их просьбе.
3. Не оплачивайте товары по сторонним ссылкам или QR-кодам.

Схема 3. Взлом аккаунта пользователя

Доступ к личному кабинету на маркетплейсе ценен для мошенников: там есть персональные данные, истории покупок, а иногда — доступ к привязанным картам.

История 1. «Вам посылка!»

Насте С. позвонил «менеджер пункта выдачи», сообщив, что ее заказ уже прибыл. Хотя девушка ничего не покупала, «менеджер» попросил продиктовать код из СМС «для уточнения данных». На самом деле этот код дал преступникам доступ к ее аккаунту на «Госуслугах».

Для убедительности злоумышленник может представиться курьером, сказать, что заказ — это подарок от родственников, и назвать реальные ФИО и адрес жертвы.

История 2. Несложный пароль

Костя П. обнаружил минус на карте, привязанной к маркетплейсу. Оказалось, что мошенники подобрали логин и пароль к его кабинету, оформили заказы у своих подставных продавцов и оплатили их за счет Костиных денег.

Как защититься

1. Никому не сообщайте коды из СМС независимо от предлога.
2. Заведите отдельную карту для онлайн-покупок.
3. Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.

Общие правила цифровой гигиены при онлайн-покупках

1. Всегда проверяйте адрес сайта перед вводом данных.
2. Не переходите по ссылкам из СМС, писем и мессенджеров — они могут быть фишинговыми.
3. Устанавливайте приложения только из официальных магазинов (App Store, Google Play).
4. Никогда не сообщайте данные своей карты (особенно CVV).
5. Используйте отдельную карту с минимальным балансом для покупок.
6. Всегда читайте текст СМС, прежде чем вводить код.
7. Общайтесь с продавцом, оплачивайте и оформляйте доставку только через платформу.
8. Будьте настороже, если цена слишком низкая или продавец только зарегистрировался.