Задать вопрос

Томичам рассказали, как вернуть деньги за сорвавшиеся поездки в Китай

22.12.2020

Ваши личные финансы
Редакция "Ваши личные финансы"

В связи с прекращением деятельности ООО «РУСЬ-ТУР» и исключением организации из Единого федерального реестра туроператоров томичам, приобретавшим путевки у фирмы, следует обратиться за компенсацией в страховую компанию. Об этом сообщает региональный Роспотребнадзор. 

По информации Ростуризма, 7 декабря ООО «РУСЬ-ТУР» подал заявление о прекращении своей деятельности, так как с учетом эпидситуации и специфики направления деятельности («РУСЬ-ТУР» является моно-туроператором, специализирующимся на китайском направлении) дальнейшее ее осуществление невозможно. В связи с этим компания исключена из Единого федерального реестра туроператоров.

Гражданская ответственность ООО «РУСЬ-ТУР» за неисполнение обязательств застрахована на сумму 50 млн рублей в ООО «Страховая Компания «Согласие» со сроком действия с 16.02.2020 по 15.02.2021.

Основанием для выплаты страховки является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации турпродукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации турпродукта.

Турист (его законный представитель) или иной заказчик вправе предъявить страховщику ООО «Страховая компания «Согласие» письменное требование о выплате страхового возмещения.

В нем указываются: ФИО; дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; номер договора о реализации турпродукта и дата его заключения; размер реального ущерба.

Порядок обращения туристов в страховую компанию размещен на сайте Ростуризма.

Страховая компания обязана удовлетворить требование о выплате возмещения не позднее 30 календарных дней после получения требования. Если же общая сумма, подлежащая выплате, превышает 50 млн рублей, удовлетворение требований осуществляется пропорционально суммам, указанным в требованиях к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора (50 млн рублей).

В случае недостаточности средств страховщика туристы вправе обращаться в ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из фонда персональной ответственности ООО «РУСЬ-ТУР». Размер фонда по состоянию на 11 декабря составлял 8,5 млн рублей.

«Управление Роспотребнадзора по Томской области рекомендует потребителям, имеющим неисполненные со стороны ООО «РУСЬ-ТУР» обязательства по договорам о реализации турпродукта, незамедлительно обратиться в страховую компанию», — подчеркивается в релизе.

Дополнительную информацию можно получить в ведомстве по телефону горячей линии 8-800-350-41-56 в рабочие часы.