Офис для обслуживания розничных клиентов открылся в Советском районе Томска по адресу ул. Сибирская, 98. Современное отделение площадью около 200 кв. м заменило офис, ранее работавший неподалеку. Банк модернизирует сеть отделений с учетом новых, более высоких стандартов обслуживания.
Новый офис находится в спальном районе с плотной жилой застройкой и развитой инфраструктурой. В шаговой доступности расположены торговый центр, детские сады, школы, больницы, остановки общественного транспорта.
Пространство офиса организовано без привычных стоек и перегородок — специалисты с ноутбуками обслуживают клиентов в удобных зонах с мягкой мебелью. Подтвердить операции и подписать документы посетители могут с помощью ВТБ Онлайн, подключившись к бесплатному Wi-Fi. В зоне самообслуживания работают банкоматы, доступ к ним открыт круглосуточно.
Здесь можно получить финансовую консультацию, оформить любые виды кредитных продуктов и банковских карт, открыть вклад, оформить перевод пенсии, присоединиться к Программе долгосрочных сбережений, подключить «Семейный банк» и дистанционные сервисы.
«Наши новые офисные пространства становятся более комфортными и располагаются в популярных городских локациях. Уверена, что новая точка обслуживания будет востребована у тех, кто проживает в непосредственной близости. Клиентам из удаленных микрорайонов, таких как Академгородок, Зеленые горки, Солнечный, также стало удобнее обращаться сюда — отделение находится на транспортной магистрали», — прокомментировала Ольга Фадеева, управляющий ВТБ в Томской области.
В Томской области работают 9 отделений ВТБ. В настоящее время клиентами банка являются свыше 127 тыс. жителей региона. Банк активно развивает выездной сервис, сейчас он доступен в 14 населенных пунктах.