Банки массово отказывают мобилизованным гражданам в кредитных каникулах, пишет «Коммерсантъ».
Мобилизованные и их родственники столкнулись с проблемой массового отказа банков в оформлении кредитных каникул и с техническими ошибками. В банках проблемы объясняют техническими сложностями.
Сообщается, что заявители получили почти мгновенный отказ в кредитных каникулах, несмотря на предоставленные документы, другим льготный период одобрили, но начисление пеней не прекратилось.
ВТБ предоставляет каникулы всем заемщикам, которые имеют на это право, но «по техническим причинам» в некоторых случаях запуск льгот может задерживаться. На необходимость технической отладки процесса указывают в МТС Банке и в банке «Хоум Кредит».
В ЦБ ситуацию не прокомментировали.
Получение кредитных каникул для мобилизованных максимально упростили: им даже необязательно документально подтверждать факт военной службы при подаче соответствующей заявки. Если банк не ответил на обращение в течение 15 дней, льготный период считается предоставленным автоматически.
Ранее глава Центробанка Эльвира Набиуллина заявляла, что российские банки «без проблем» предоставят каникулы всем, кто имеет на них право.
Напомним, мобилизованные, добровольцы и военнослужащие, участвующие в специальной военной операции, а также члены их семей могут получить кредитные каникулы. Наши эксперты ответили на самые популярные вопросы про кредитные каникулы и о том, как их получить.
Если у вас возникли вопросы или проблемы с оформлением кредитных каникул, вы можете обратиться в Региональный центр финансовой грамотности, позвонив по телефону 8 800-201-67-70 или заполнив анкету.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Лучшие финансовые новости и лайфхаки в нашем Telegram-канале.