Забота о себе состоит из мелочей — сходить в медклинику и проверить здоровье, купить новую книгу и провести вечер в ее компании, обновить гардероб, попробовать новое хобби или просто сделать свежий маникюр. В продолжение нашей новой рубрики разбираемся, как выбрать салон, чтобы получить качественный результат, из чего складывается цена на услугу и почему не стоит считать ногтевую сферу источником легких денег.
Откуда такие цены?
На запрос «ногтевая студия» электронный справочник «2ГИС» выдает более 500 результатов по всей карте Томска. И это только салоны. Многие мастера ногтевого сервиса работают на дому, распространяя информацию о своих услугах лишь в социальных сетях. С маникюром в городе проблем нет — в каждом районе Томска и для любого кошелька.
— Так сложилось, что в Томске довольно широкий разброс цен на одинаковую услугу. Например, в среднем маникюр с покрытием в салоне стоит от 1 000 до 2 500 рублей. Это зависит от категории мастера, скорости его работы и компетенций. Максимальная цена обычно у популярных и опытных мастеров или у тех, кто преподает, — рассказывает основательница и творческий руководитель студии маникюра и педикюра MANICURNIA Наталья Лузянина. — А мастера на дому есть и дешевле.
Как складывается цена на услугу? Во-первых, она зависит от уровня и навыков специалиста. Во-вторых, от себестоимости — это часть цены, которая у каждого салона или мастера своя. В себестоимость услуги входят не только расходные материалы для процедуры, но и оборудование, аренда помещения, коммунальные платежи и сервис, поэтому и ценовая политика у разных мест может отличаться.
— Например, у мастера на дому нет статьи расходов на аренду кабинета. У частного мастера в кабинете нет статьи расходов на администратора. Это есть у салонов, да, но зато крупные студии могут корректировать цены с помощью оптовых закупок материалов, — объясняет Наталья. — Я уже восемь лет в сфере маникюра, успела пройти через все эти этапы. Сначала три года работала на дому, затем мы с мужем решились открыть кабинет, а еще через год — полноценную студию. На данный момент у нас самая большая узконаправленная студия маникюра и педикюра в Томске.
Простая работа и легкие деньги
Посчитать точную себестоимость одного сеанса маникюра с покрытием невозможно. У каждого мастера или салона в каждом городе она своя. Сложно подсчитать даже себестоимость у двух мастеров в пределах одной студии. Потому что один из них может использовать базу за 900 рублей, а второй — за две тысячи.
— Как мы рассчитываем? За сеанс используется одна пилочка, она стоит 15 рублей. Стоимость пары нитриловых перчаток — 20 рублей, крафт-пакета для стерилизации инструментов — три рубля, — объясняет Наталья. — А есть, например, фреза для маникюра, она металлическая, используется несколько раз, пройдя все этапы стерилизации. Стоит 80 рублей за штуку. В среднем фреза может проработать 10 процедур. Значит, ее часть в себестоимости маникюра — около восьми рублей.
Стоимость бутылька базового покрытия объемом 15 мл — 900 рублей. Этого объема хватает на 25 человек (36 рублей на человека). Таким же образом можно посчитать и другие жидкие расходники. Аренда и коммунальные платежи делятся на количество клиентов за отчетный период. Например, общая сумма составляет 12 тысяч в месяц, за это время студия обслужила 60 человек: 12 000 : 60 = 200 рублей на клиента. Также в себестоимость включена амортизация мебели и оборудования (но это рассчитывается еще на этапе бизнес-плана). Так, по словам Натальи Лузяниной, выписывается каждая позиция, затем они суммируются — выходит себестоимость одной процедуры.
Цены немаленькие. Поэтому бытующее в обществе мнение, что ногтевая сфера — это легкие деньги и простая работа, является ошибочным. А основывается оно на представлении, что для маникюра нужны только лампа, пилка и парочка лаков. Огромное количество описанных выше расходов, качество закупаемых расходников, обучение мастеров ногтевого сервиса и т. д. в расчет почему-то не идут. Наталья уверяет, что заниматься ногтями с нуля и по уму — это далеко не дешево и далеко не легкие деньги.
— Салонный бизнес считается низкомаржинальным. К тому же это сфера услуг, здесь необходимо любить людей, иначе вскоре настигнет или крах, или нервный срыв. Тем более сейчас, когда конкуренция очень высокая и клиента сложно не только привлечь, но и удержать.
Как выбрать студию и своего мастера
Чем больше мастеров предлагают свои услуги, тем сложнее клиентам выбрать, к кому именно пойти. Кого-то может подкупить низкая цена, кого-то удобное расположение или положительные отзывы и креативные работы.
— Сейчас расцвет социальных сетей, поэтому первое, на что стоит обратить внимание при выборе мастера или студии, — примеры работ. Фотографии должны быть современными, актуальными, четкими. Хорошо, когда маникюр снят крупным планом или даже на видео, чтобы можно было рассмотреть результат получше и с разных сторон. Отдельный плюс, когда на странице есть отзывы от клиентов, а мастер активно дает обратную связь и отвечает на вопросы, — говорит Лузянина. — Далее уже стоит смотреть на расположение и ценовую политику.
Если вас устроили примеры работ, расположение и цены, следующие выводы можно сделать непосредственно на сеансе. Качественный маникюр начинается с рабочего места — оно должно быть чистым, без капель лака и следов работы с предыдущим клиентом. Обращайте внимание на инструменты и расходные материалы, студия или мастер должны держать в открытом доступе или уметь грамотно объяснять информацию о дезинфекции и стерилизации того, что используется. Работа обычно начинается с уточняющих вопросов о процедуре: предпочтительная форма, будет ли дополнительное укрепление, какое покрытие вы хотите сделать.
Санкции, уход брендов и курс валют
Импортные материалы исчезли из косметологических салонов, многие косметические бренды в России теперь вообще нельзя купить, а то, что есть в продаже, стоит в несколько раз дороже. Не всем клиентам теперь по карману привычный поход на маникюр.
— Вся эта ситуация коснулась и ногтевой сферы. Цены на материалы выросли на 50—300 %. Например, мы используем определенные салфетки для обезжиривания ногтей, ранее упаковка стоила 250 рублей, сейчас — около 1 000. Или база гель-лака стоила 590 рублей, теперь стоит 990 рублей. И так с каждым материалом, — объясняет Наталья Лузянина.
В настоящее время большинство томских салонов, занимающихся маникюром, не стали поднимать цены. В том числе и Наталья Лузянина. Пока она приняла решение заморозить бонусную систему и таким образом сократить расходы.
— Дальше уже будем смотреть по обстоятельствам. Если говорить про то, как вообще изменилось количество посетительниц в последние два месяца, то делать маникюр стали реже. Девушки увеличивают промежутки между посещениями, хотя с приходом тепла настроение у всех обычно поднимается. В любом случае не нужно отчаиваться, необходимо вдвойне усиливать рекламу, продолжать выполнять качественно и профессионально свою работу. Кризис — время возможностей и за них необходимо цепляться.
Расходные материалы, которые входят в себестоимость маникюра
· Жидкие расходники (антисептик, обезжириватель, дезинфицирующие жидкости, различные базы, гели, топы);
· Одноразовые расходники (пилки, крафт-пакеты, щеточки, салфетки и т. д.);
· Средства индивидуальной защиты мастера (перчатки, маски, шапочки и фартуки).
Текст подготовила Полина Диденко