— Я взяла кредит в банке. Обязательным условием для получения кредита был перевод пенсии в этот банк, что я и сделала. Платила всегда вовремя, но случились финансовые затруднения, по задолженности за коммунальные услуги списали с моей пенсии 50 %. Я не смогла заплатить вовремя по кредиту, пошла просрочка на два месяца. В следующем месяце банк вообще списал всю мою пенсию в счет задолженности по кредиту, мне ничего не осталось на жизнь. Имеет ли право банк так делать, разве на него не распространяется правило, что списывать можно до 50 % дохода? Что мне делать в этой ситуации?
— Елена Ивановна
Отвечает эксперт-юрист Регионального центра финансовой грамотности Татьяна Исакова:
В этой ситуации действуют правила, установленные вашим договором с банком. Обычно в кредитном договоре заемщик дает согласие на списание средств в счет оплаты по кредиту со всех своих счетов в банке-кредиторе. Скорее всего в вашем договоре такое условие тоже есть. При этом объем списания не ограничен. Заставить банк вернуть деньги у вас не получится, так как банк списывает их на основании вашего договора при наличии задолженности по кредиту.
Ограничения, установленные законом (списание до 50 % дохода), действуют, когда банк подал в суд, уже есть решение суда/судебный приказ и возбуждено исполнительное производство. Поэтому в вашем случае желательно перевести свою пенсию в другой банк, чтобы в следующий раз банк-кредитор снова не списал все деньги на погашение кредита. А после перевода пенсии вносить платежи по кредиту через кассу или переводом по мере возможности. Также можно обратиться в банк-кредитор с заявлением, описать текущую финансовую ситуацию и попросить предоставить рассрочку по кредиту, каникулы или иную возможность снизить размер ежемесячных платежей до восстановления платежеспособности.