По данным ЦБ РФ, в России установлено более 200 тысяч банкоматов, которые позволяют проводить различные операции с банковской картой. Аферисты применяют всевозможные методы кражи средств с карты, используя банкомат — от скрытых камер до сканеров. Центр цифровой экспертизы Роскачества разъясняет, как застраховаться от посягательств на ваши финансы, не отказывая себе в возможности пользоваться банкоматами банка.
ВНУТРИ, А НЕ СНАРУЖИ
По возможности используйте банкоматы внутри банка. Они лучше охраняются, к тому же в зале часто работает консультант, наличие которого отпугивает мошенников.
НЕ ПОДГЛЯДЫВАТЬ!
Будьте бдительны, обращайте внимание на наличие подозрительных лиц рядом с банкоматом — если что-то вас настораживает, стоит отказаться от проведения операции. А подозрительным, например, является желание постороннего человека разглядеть или разузнать ваш пин-код (из-за спины), либо толпа слоняющихся мужчин около терминала, которые явно не деньги снимать пришли. Прикрывайте клавиатуру рукой при вводе пин-кода, чтобы минимизировать риски использования мошенниками скрытых видеокамер.
ПИН-КОД НА ПРОХОД
Будьте внимательны с банкоматами, расположенными в отдельных помещениях, доступ к которым осуществляется с улицы, а на входе используется специальный магнитный замок. Для доступа в помещение банк никогда не будет просить вас ввести пин-код, если имеется специальная клавиатура «для ввода пин-кода» — это точно устройство мошенников.
НАКЛАДОЧКА ВЫШЛА
Проверьте банкомат на наличие устройств-скиммеров (накладок на картоприемники — отверстий, куда вставляются карты). Такое приспособление, установленное злоумышленниками, считывает данные карты, которую вставляет в банкомат жертва. Как правило, оно не плотно прилегает к корпусу банкомата, шатается и выглядит «ненадежно». Скиммер может крепиться к банкомату скотчем или клеем, что также несложно обнаружить.
Обратите внимание на клавиатуру банкомата — накладки, используемые мошенниками, как и скиммеры, крепятся на скотч или клей. Приспособление злоумышленников может шататься и не плотно прилегать к корпусу банкомата, отличаться по цвету.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ УСТРОЙСТВО ЗЛОУМЫШЛЕННИКОВ?
Не снимайте подозрительное устройство с банкомата самостоятельно и не совершайте операций, уйдите в безопасное место, позвоните в банк и сообщите о своем подозрении. Если вы уже воспользовались банкоматом и только после этого заподозрили неладное, также отойдите в безопасное место, заблокируйте карту и сообщите о случившемся в банк.
НЕ ТРОГАЙТЕ ЧУЖОЕ
Если вы видите, что клиент до вас забыл вытащить карту из банкомата, не вынимайте ее самостоятельно — вполне вероятно, что это мошенническая схема, при которой подразумевается, что сразу объявится хозяин карты со «свидетелем» и обвинит вас в воровстве денег с его счета. Если вы столкнулись с таким обманом, немедленно вызывайте полицию, тем самым вы отпугнете мошенников.
ФЕЙКОВЫЕ ЗВОНКИ
В последнее время наряду со сложными техническими схемами злоумышленники все активнее используют социальную инженерию — часто телефонные звонки или сообщения в мессенджерах якобы из службы безопасности «банка» или от фейкового продавца или покупателя завершаются просьбой поехать к банкомату, чтобы «повысить безопасность», «сменить пароль», «внести предоплату» или «получить перевод». Однако вместо этого преступники через банкомат удаленно привязывают банковскую карту к своему телефонному номеру и выводят деньги.
Эксперты по безопасности рекомендуют не разговаривать по телефону с неизвестными, которые просят произвести какие-либо операции через банкомат, и ни под каким предлогом не совершать то, о чем они просят.
Также хорошей практикой является подключение смс-информирования о проводимых транзакциях, благодаря которым вы сразу узнаете обо всех списаниях. Также некоторые банки позволяют ограничивать снятие наличных по картам при помощи лимитов — обязательно используйте их, устанавливая минимальные значения — это позволит даже при удавшемся мошенничестве не лишиться большого количества средств.
Эксперты резюмируют: невозможно на 100% защититься от посягательств на средства, хранящиеся на карте. Однако соблюдать правила цифровой безопасности крайне важно, чтобы аферисты не заходили в ваш мобильный банк как к себе домой.