Невинный клик по пуш-уведомлению и символический платеж в один рубль могут обернуться неожиданными подписками и потерей денег. Именно в такую ситуацию попала подписчица нашего Telegram-канала — ее история может стать полезным уроком для других.
К нам обратилась женщина, которая заметила странное списание: с ее банковской карты автоматически ушли 200 рублей в пользу сервиса gamesport.com.
Списание с карты: MIR-4572 08:16 Покупка 200р ck*gamesport
В уведомлении от банка также значилось, что следующее списание произойдет уже через пять дней. Подписчица уверяла: ни о каком таком сервисе она раньше не слышала, регистрацию не проходила и платных подписок не оформляла. С просьбой помочь разобраться и отключить непонятную услугу она и написала нам.
Мы изучили сайт gamesport.com. Сам сервис описывает себя как «международную аналитическую компанию, предоставляющую пользователям расширенную киберспортивную аналитику и прогнозы на ключевые матчи». Однако наша читательница настаивала: этот ресурс ей не знаком, аккаунта у нее там нет, а значит, и управлять подпиской через личный кабинет она не может.
Попытки найти решение в интернете тоже ни к чему не привели. Все инструкции сводились к одному — авторизоваться на сайте и отключить подписку в профиле. Но если профиля не существует, как тогда к нему была привязана карта?
Ответ нашелся, когда женщина вспомнила о недавних пуш-уведомлениях. Несколько дней подряд ей приходили сообщения якобы от Ozon: «Вам подарок. Сертификат 5 000 рублей». Сначала она не обращала на них внимания, но в какой-то момент любопытство взяло верх — она нажала на уведомление.
Дальше сценарий оказался знакомым многим: сообщение «Вам подарок», предложение выбрать одну из трех матрешек, затем — дата розыгрыша. Чтобы принять участие, нужно было перевести всего один рубль. Сумма показалась символической, и женщина согласилась. Спустя несколько дней банк уведомил о списании уже 200 рублей.
Обращение в службу поддержки gamesport.com результата не дало. В ответ пришло стандартное сообщение с просьбой ждать: из-за большого количества обращений сроки ответа увеличены, дублировать запросы не рекомендуется.
В такой ситуации, когда управлять подпиской через сайт невозможно, остается единственный рабочий вариант — действовать через банк. Мы посоветовали подписчице зайти в раздел привязанных платных сервисов в банковском приложении и запретить списания со стороны gamesport.com. Однако она решила перестраховаться: заблокировала карту и заказала перевыпуск.