Госдума в третьем чтении приняла закон, обязывающий банки при отказе в предоставлении ипотечных каникул указывать причины. Отказ можно будет обжаловать в досудебном порядке.
Как отмечено в пояснительной записке к законопроекту, сегодня вопрос регулируется информационным письмом ЦБ, которое носит рекомендательный характер. «Требование, закрепленное законом, стимулирует банки к более ответственному поведению и позволит более надежно защитить права потребителей финансовых услуг», — отметили в Госдуме.
Законом предлагается информировать заемщика не только о факте отказа в предоставлении льготного периода, но и о причинах отказа в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора.
В ГД напомнили, что сегодня заемщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могут обратиться к кредитору с требованием изменить порядок погашения задолженности по действующему договору кредита. Граждане могут потребовать приостановления исполнения обязательств или уменьшения размера платежей по ипотеке на льготный срок, не превышающий шести месяцев.
Вместе с тем от заемщиков продолжают поступать жалобы на необоснованные отказы банков в предоставлении им ипотечных каникул. По словам заемщиков, банки взамен предлагают им собственные программы реструктуризации кредитной задолженности, которые не всегда являются экономически выгодными для заемщиков.