ЦБ хочет изменить механизм возврата похищенных у клиентов банков денег

20.02.2020 Просмотрено: 218 Источник: vlfin.ru
ЦБ хочет изменить механизм возврата похищенных у клиентов банков денег

Банк России намерен рассмотреть возможность изменения процедуры возврата похищенных средств клиентов. Об этом говорится в обзоре Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) ЦБ.

Согласно документу, в 2019 году объем всех операций, совершенных без согласия клиентов с использованием электронных средств платежа (ЭСП), составил 6,5 млрд рублей. Из них банки возместили клиентам 935 млн рублей (15%, или каждый 7-й похищенный рубль).

«Текущий уровень возмещения объясняется высокой долей социальной инженерии среди операций без согласия клиентов, которые в результате обмана или злоупотребления доверием нарушают условия договора с кредитными организациями, предусматривающие необходимость сохранения конфиденциальности платежной информации. В связи с этим Банк России намерен рассмотреть возможность изменения процедуры возврата (компенсации) похищенных средств клиентов», — говорится в обзоре.

Уточняется, что средняя сумма одной операции без согласия клиента по счетам физлиц в 2019-м составила 10 тыс. рублей, юрлиц — 152 тыс. рублей. 69% всех несанкционированных операций было совершено в результате побуждения клиентов к самостоятельному проведению операции путем обмана или злоупотребления доверием (методами так называемой социальной инженерии).