Права потребителей защитит жалобная книга
18.07.2017
Просмотрено: 628
Источник: Ваши личные финансы, Финмаркет
Госдума рассмотрит законопроект, который наделит книгу жалоб и предложений статусом официального канала получения обратной связи от потребителей.Сегодня жалобная книга уже кажется пережитком прошлого. Действительно, этому инструменту защиты прав потребителей не уделяли внимание с 1973 года. Современные люди больше склонны оставлять как плохие, так и хорошие отзывы о товарах и услугах в интернете. Однако если законопроект будет принят, то жалобные книги станут официальным документом, который обязаны будут вести все предприятия сферы услуг и торговли.
Планируется утвердить единый формат книги жалоб и предложений и четкие правила ее ведения. Так, жалобная книга должна быть прошнурована, а все страницы - пронумерованы, общее число страниц обязательно указывается на обороте последнего листа, там же прописывается название организации, ведущей книгу, и дата начала ее ведения.
Книгу жалоб обязаны будут предоставить по первому требованию любому человеку, будь то обычный клиент или представитель проверяющих органов.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Последние статьи
16.11.2020
«Хочешь конструктор — копи». Как превратить траты на игрушки в образовательный проект
Читать статью
346
13.11.2020
Денежные истории: 600 миллиардов юаней в костер
Читать статью
377
12.11.2020
Человек-праздник: сколько зарабатывает организатор мероприятий в Томске
Читать статью
436
11.11.2020
«Не хочу отдыхать, пойду работать»: где летом работали томские школьники
Читать статью
432
10.11.2020
Скульптор Олег Кислицкий о первой попытке накопить и о шопинге как болезни
Читать статью
450
09.11.2020
Продано за долги: кто такие финуправляющие и как они работают
Читать статью
472
