Права потребителей защитит жалобная книга
18.07.2017
Просмотрено: 661
Источник: Ваши личные финансы, Финмаркет
Госдума рассмотрит законопроект, который наделит книгу жалоб и предложений статусом официального канала получения обратной связи от потребителей.Сегодня жалобная книга уже кажется пережитком прошлого. Действительно, этому инструменту защиты прав потребителей не уделяли внимание с 1973 года. Современные люди больше склонны оставлять как плохие, так и хорошие отзывы о товарах и услугах в интернете. Однако если законопроект будет принят, то жалобные книги станут официальным документом, который обязаны будут вести все предприятия сферы услуг и торговли.
Планируется утвердить единый формат книги жалоб и предложений и четкие правила ее ведения. Так, жалобная книга должна быть прошнурована, а все страницы - пронумерованы, общее число страниц обязательно указывается на обороте последнего листа, там же прописывается название организации, ведущей книгу, и дата начала ее ведения.
Книгу жалоб обязаны будут предоставить по первому требованию любому человеку, будь то обычный клиент или представитель проверяющих органов.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
Последние статьи
09.04.2021
Дрессировка собак как бизнес
Читать статью
455
08.04.2021
Долговая яма: как помочь себе или близким избавиться от кредитной зависимости
Читать статью
478
07.04.2021
Александр Постников: «Мой главный капитал — жена»
Читать статью
655
06.04.2021
Банк и КПК: в чем разница?
Читать статью
492
05.04.2021
Земля с крестьянами на 700 рублей: как дворянки получили право владеть и распоряжаться землей
Читать статью
565
02.04.2021
Ажиотаж населения на фондовом рынке: как это получилось и к чему может привести?
Читать статью
749
