В 2016 году россияне 110 тысяч раз пожаловались на банки

За 2016 год Центробанк РФ получил от граждан 110 тысяч жалоб на работу банков.

Больше нареканий со стороны потребителей (почти четверть от общего числа обращений) банковских услуг вызвали вопросы реструктуризации, продления срока кредита, изменения валюты кредита и внесения изменений. Однако если сравнивать с 2015 годом, то число жалоб на кредитные организации снизилось на 70 тысяч.

Разногласия, связанные с ОСАГО, а именно на этот сектор страхования жаловались в прошлом году россияне, вывели на второе место страховщиков - 30 % жалоб поступило в ЦБ от клиентов на страховые компании.